> Averøy folkebibliotek > Om biblioteket > Serviceerklæring
SERVICEERKLÆRING FOR BIBLIOTEKENE I MØRE OG ROMSDAL
Tilgjengelig ~ imøtekommende ~ kompetent
Vi har som mål å sette brukeren først og sikre gode bibliotektjenester uavhengig av hvilket bibliotek brukeren henvender seg til.
Du kan forvente at:
- Du blir møtt med respekt og konfidensiell behandling av et kompetent personale
- Alle tjenester er gratis for alle
- Kostnader kan forekomme ved for sein innlevering og tilleggstjenester som kopiering
- Biblioteket skal holde seg oppdatert innen relevante medier
- Du får umiddelbar hjelp til å finne den informasjonen du trenger. Svar på omfattende eller avanserte spørsmål får du senest innen fem arbeidsdager
- Du får tilgang til døgnåpne kataloger og ”Mine sider” lokalt, regionalt og nasjonalt
- Du kan søke, bestille, hente og levere materiell i det biblioteket som passer best for deg
- Vi også skaffer tilgjengelig materiell fra andre bibliotek for deg
- Vi tilbyr trådløs tilgang til Internett, kopi- og utskriftsmuligheter
- Vi er åpne for forslag til både mediekjøp og forbedring av våre tjenester
- Tjenesten er regulert av Lov om folkebibliotek
Biblioteket forventer at du:
- Gjør deg kjent med lånereglene
